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常見問題

●如何設置安全的密碼 

為了您的帳戶安全,在設置密碼時,請參考以下建議:

a. 密碼長度為6到16個字符;

b.您密碼中的字符應該由下面“字符類別”組成;

英文字母: a、b、c…

數字: 0、1、2、3、4、5、6、7、8、9

c. 請您使用易于自己記憶又不會被別人猜測到的字符串作為密碼;

d.不要設置安全性過低的密碼,如:密碼與會員名或電子郵件地址相同; 單獨的英文字母; 單獨的數字;e.如果您的密碼安全性過低,系統會提醒您修改密碼,直至符合安全性要求;

f.最好定期更改密碼,并做好記錄,以免忘記。

 

●如何保護密碼

a.請不要輕易將身份證資料提供給他人;

b.請不要使用您的姓名、您家人的姓名、您的生日、您的電話號碼、身份證號碼或其他人可以輕易獲得的任何用戶信息作為密碼;

c.請不要使用與美術拍賣網或您的嗜好有關的詞或短語作為您的密碼。

d.請不要使用用戶名或郵件地址中的一部分作為密碼。如:用戶名是zhangsan66,勿使用zhangsan作為密碼;

e.請不要打開來歷不明的郵件、郵件附件和鏈接;

f.安裝正版的殺毒軟件和防木馬軟件,現在很多用戶只裝了殺毒軟件,對于木馬的防范意識還不夠強,一定要及時更新操作系統補丁以及殺毒防木馬軟件補丁并定期查殺。

 

●怎樣防止賬戶被盜

a. 請不要在網吧等公共場所登錄帳戶,避免有人利用共用電腦里的木馬程序盜取您的密碼;

b. 請在自己電腦中安裝殺毒軟件和防火墻;

c. 請務必確認您輸入正確的杭州藝術拍賣網的網址,避免有人利用假冒網站盜用密碼;

d. 請不要設置簡單易記的密碼,簡單易記的密碼對于盜用者是很容易破譯的;

 

●帳戶被盜用怎么辦

發現帳戶被盜用,請您盡快與美術拍賣網技術部門聯系,聯系電話0571-87679311,技術人員會與您確認信息,如果確為帳戶被盜,技術人員會提供相應的處理方法。

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